Objetivo

La sesión tiene como objetivo enseñar a profesionales y empresas cómo automatizar la atención al cliente en redes sociales para ahorrar tiempo, agilizar la gestión de mensajes y mejorar la eficiencia sin perder la personalización. A través de un enfoque práctico, se mostrarán herramientas, ejemplos y buenas prácticas para implementar flujos automatizados que optimicen la comunicación con usuarios y potenciales clientes.

Descripción 

• Qué es la automatización en la atención al cliente en redes sociales.
• Cómo configurar herramientas de automatización y empezar a utilizarlas paso a paso.
• Ejemplos reales y buenas prácticas de automatización.
• Cómo optimizar los flujos para mejorar la experiencia del usuario.
• Conclusiones y turno de preguntas para resolver dudas reales.

Ponente

María José García-Miranda.